Покупатель в праве отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а так же после получения интернет-заказа в течение 7 календарных дней. При этом вещь должна быть возвращена в магазин не позднее 14 дней со дня покупки.
Возврат товара происходит только в том случае, если сохранен товарный вид (не использовался, сохранены бирки, ярлыки и защитные пломбы).
Возврат товара оплачивается отправителем.
Для оформления возврата необходимо заполнить форму возврата. Если Вы не получили распечатанную форму возврата с покупкой, то ее можно скачать ее нашем сайте celena.store, по ссылке ниже в описании.
После получения Вашего возврата, Вам на почту будет направлена накладная транспортной службы Сберлогистика. Поместите возвращаемый товар в упаковку, в которой он был получен или упаковочный материал транспортной службы Сберлогистика. В согласованную с Вами дату и время приедет курьер и заберет вещи.
Возврат денежных средств происходит после получение товара надлежащего качества, при условии сохранения на изделии несъёмной бирки, ярлыка и защитной пломбы.
Возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого происходила оплата.
Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Возврат денежных средств происходит за вычетом суммы доставки за возврат.
Скачать бланк возврата